持续提升用户保有量 4118云顶集团手机版科技中标湖北电信存量业务运营项目

日前，4118云顶集团手机版科技频传捷报，继中标中国电信湖北电子渠道运营中心2018-2019年ESMP平台运营比选项目后，4118云顶集团手机版科技存量经营服务再获电信点赞，打响存量保卫战，拿下2018年湖北电信网上营业厅和宽带存量业务运营支撑第二期项目。

2017年，湖北电信电子渠道将存量经营作为重点工作，并确定目标为：提升活跃用户数、交费量和服务量，打造线上电子发票明星服务，同时完成全渠道线上宽带续约和提速15%以上。

本期项目中，4118云顶集团手机版科技将通过专业化运营手段提升湖北电信线上宽带维系业务量和网上营业厅服务用户规模及用户感知，完成电子渠道平台宽带续约、宽带绿色通道平台交费、非包年宽带用户预存费用等各项关键指标；通过完成数据报表制作、业务流程巡检及优化、网厅服务新功能上线及优化、活动策划及上线测试、活动监控、投诉处理及回复等对宽带维系业务及网厅日常工作开展运营支撑；通过优化外呼脚本、外呼时间等内容来提升对异网联系方式的宽带用户的营销覆盖，从而实现电信宽带到期用户营销覆盖率提升，协助湖北电信完成智能外呼平台等运营工作，以此提升电信线上宽带续费业务量，拓展新渠道，提高产品曝光量等，帮助湖北电信完成各项业务指标。

作为通信运营商长期可信赖的合作伙伴，4118云顶集团手机版科技先后为中国电信集团及十余个省公司电子渠道提供整体运营支撑服务，是少有的既熟悉电信业务又熟悉互联网行业的专业公司，同时也是为数不多的同时具备电子渠道规划咨询、平台建设、运营服务等一体化支撑能力的供应商。未来，4118云顶集团手机版科技将继续创新服务模式、解决方案、技术能力等，为合作伙伴提供高效、优质的服务。